TRANSICIÓN DEL SERVICIO

Se prueba el servicio antes de ponerlo en marcha. Para ello se analiza la información disponible acerca del nivel real de capacitación de los usuarios, estado de la infraestructura, recursos IT disponibles, entre otros. Luego se prepara un escenario para realizar pruebas (se replican las bases de datos, se preparan planes de rollback) y se realizan las pruebas. Se analizan los resultados y se comparan con las expectativas.