Service Delivery Manager (Networking)

¿Deseas trabajar en una importante empresa del sector banca, dando un impulso a tu carrera profesional?

Pues te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un(a) Service Delivery Manager.

Algunas de tus funciones serán:

  • Acordar los requerimientos y alcance de proyectos y servicios de infraestructura IT
  • Coordinar el diseño la solución técnica apoyándose en los equipos técnicos que corresponda
  • Gestión de los niveles de calidad definidos con cliente (SLAS KPIS).
  • Definición, implementación y seguimiento del plan de mejora continuo del servicio.
  • Gestión del equipo de guardias 24×7.
  • Gestión con Cliente.
  • Gestionar servicios con los diferentes equipos técnicos involucrados.

 

Nuestro próximo(a) compañero(a) deberá aportar:

  • Ingeniero informático o de telecomunicaciones (Valorable).
  • Conocimientos de VOIP, o redes.
  • Experiencia como Service Delivery Manager, en la parte de networking.
  • Experiencia en gestión eficiente de SLAs.
  • Experiencia en informes y reporting.
  • Experiencia en la interlocución con clientes.
  • Capacidades y habilidades de comunicación oral y escrita. Análisis de problemas.
  • Persona con liderazgo, colaborativa, empática, autónoma.
  • Capacidad de trabajo bajo situación de alta exigencia, metódica y ágil en toma de decisiones.
  • Manejo nivel experto paquete Office.

 

Valorable:

Conocimientos en soluciones de tecnología de fabricantes (PALO ALTO, CISCO, DELL).

Conocimientos metodologías Agile y Scrum.

Conocimientos de la herramienta Trello, Kanban.

 

Se ofrece:

– Contrato indefinido
– Formación anual.
– Beneficios sociales.
– Excelente ubicación del entorno de trabajo, por el momento en remoto.
– Posibilidades de desarrollo profesional.

 

 

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

 

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Ana

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